Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 188z

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và phạm vi trách nhiệm áp dụng khi bạn truy cập 188z.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư & dữ liệuTrách nhiệm tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
188z Điều khoản và chính sách của 188z
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Bộ phận pháp lý sẽ xem xét yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua hộp chat trên trang. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý phù hợp.
Email pháp lý Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu — bao gồm tên tài khoản và loại khiếu nại. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay được xử lý qua kênh tài khoản riêng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu là hai trụ cột trong cách 188z vận hành. Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết cho việc xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán cho bên thứ ba. Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Nhật ký giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Bảo mật tài khoản

Xác thực OTP qua điện thoại áp dụng cho mọi phiên đăng nhập mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email pháp lý kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến khi bạn muốn hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách 188z xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn. Chỉ sử dụng nền tảng khi pháp luật nơi bạn cư trú cho phép các hoạt động này.

Thông tin cá nhân và nhật ký giao dịch được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa bất cứ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại sau khi hoàn tất.

Mỗi ví điện tử có chính sách bảo mật và điều khoản riêng. Chúng tôi chỉ nhận giao dịch từ tài khoản ví đã đăng ký đúng tên — yếu tố này giúp xác minh và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Khi điều khoản có cập nhật quan trọng, chúng tôi hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email, mô tả rõ mã giao dịch và số tiền liên quan. Trường hợp qua MoMo hoặc ZaloPay, cung cấp thêm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.